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Comment retirer ma commande en magasin ?
Choisissez « Retrait en magasin » au moment de commander : c'est gratuit. Nous vous envoyons un e-mail dès que votre commande est prête. Vous avez ensuite 15 jours pour venir la chercher au 106 avenue du Maréchal Foch à Évreux, avec votre numéro de commande et une pièce d'identité.
Quels sont les horaires de retrait ?
Le mardi et le vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 18h, le samedi de 15h à 17h.
Combien coûte la livraison ?
5 € TTC par commande, quel que soit le nombre d'articles, partout en France métropolitaine. Les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés après le paiement, puis livrées en général sous 2 à 5 jours ouvrés.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception ou retrait pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Prévenez-nous par e-mail à contact@smashandrun.fr, puis renvoyez l'article ou rapportez-le au magasin. Les frais de retour sont à votre charge.
Quand serai-je remboursé ?
Au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre retour, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande. Nous pouvons attendre d'avoir récupéré l'article ou la preuve de son expédition.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement par carte bancaire est géré par Stripe, une plateforme certifiée. Vos données bancaires sont saisies directement chez Stripe et ne nous sont jamais transmises.
Et si un article commandé n'est plus disponible ?
Si un article venait à manquer après votre commande, nous vous prévenons par e-mail et vous remboursons intégralement.
Les articles sont-ils garantis ?
Oui. Tous les articles bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés. Le détail figure dans nos conditions générales de vente.
Toutes les conditions sont détaillées dans nos conditions générales de vente.